A Qualidade de vida no trabalho (QVT) é um ponto muito importante para os colaboradores, as empresas e a sociedade. Afinal, os brasileiros passam em média 8 horas diárias no trabalho conforme a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).
Isso representa mais de 33% do dia do colaborador dedicado às atividades da empresa que o emprega, sem contar o tempo de deslocamento para o local que neste cálculo pode acabar ocupando até meio dia de uma pessoa.
Partindo da questão de que quase 12 horas do dia de um colaborador sejam dedicadas ao trabalho, tornar a sua empresa um local de acolhimento é indispensável.
Quem investe em saúde e bem-estar das suas equipes colhe bons resultados, retendo talentos, atingindo mais metas de crescimento ou também atraindo mais pessoas para fazerem parte da companhia.
Aproveite e confira a seguir como a aplicação do QVT traz benefícios para as empresas.
O que é QVT?
QVT é a sigla que identifica a qualidade de vida no trabalho, um termo relativamente novo no ambiente corporativo.
Equipes de gerações um pouco mais antigas não imaginariam ler em uma mesma expressão qualidade de vida e trabalho juntas. Isso porque a forma de encarar o trabalho estava bem associada a prestação de serviços em troca de remuneração.
No entanto, as gerações Y, Z e Alfa vêm para mudar o mercado de trabalho de maneira positiva. Por conta de as atividades profissionais ocuparem boa parte de um dia, eles buscam encontrar satisfação pessoal e bem-estar naquilo que realizam no trabalho.
Propósito e equilíbrio entre vida e trabalho
É o tal do encontrar o propósito para aquilo que faço, me sentindo útil, sendo reconhecido e me sentindo bem onde estou, que envolve a qualidade de vida e equilíbrio disso com o trabalho.
Nada mal uma virada de chave tão positiva quanto essa, a questão é aliar essas práticas com o mercado de trabalho que possui práticas enraizadas há muito tempo. E começar a aplicá-las não é tão difícil como parece.
A qualidade de vida no trabalho possui 3 bases principais:
- bem-estar físico
- bem-estar mental
- bem-estar econômico
Conheça um pouco sobre cada um deles a seguir.
Bem-estar econômico
O QVT na prática vai muito além de uns pufes coloridos pela empresa. Começa por uma remuneração adequada ao mercado de trabalho, ao cargo que o colaborador ocupa, às funções que ele desempenha, ao tempo de empresa, aos resultados de entrega e à equipe que compõe.
Bem-estar físico
Em seguida, vem suporte para a saúde e segurança do colaborador que pode contar com planos de saúde, convênios, rede de descontos e um programa de segurança no trabalho bem aplicado nas empresas.
Aliás, a Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) tem papel atuante dentro das organizações para promover a segurança do colaborador, mantendo em pauta o bem-estar físico e a saúde ocupacional na visão estratégica de um negócio.
Bem-estar mental
Por fim, a saúde mental que é o assunto da vez diante de um número crescente de casos de afastamento de pessoal do trabalho por conta dessa condição. O Brasil é o 2º país do mundo com mais casos de Burnout conforme o International Stress Management Association (ISMA-BR).
Desta forma, olhar para a saúde mental vai além de suporte psicológico, ações positivas de engajamento, descontração e reconhecimento de colaborador/equipes. Está no respeito ao horário de trabalho, no pagamento em dia, na clareza de desempenho do colaborador e da empresa, sabendo se ele está indo bem de fato e como pode melhorar.
As práticas que envolvem uma gestão de pessoas ativa e atuante dentro das empresas são fundamentais para a manutenção dos negócios do futuro.
Qualidade de Vida no Trabalho na sua empresa
Cuidar dos clientes internos, conhecidos também como colaboradores, é um dos focos das empresas atualmente.
Afinal, só com uma equipe engajada é possível atingir os resultados que as empregadoras almejam. E a sociedade só tem a ganhar com projetos que buscam cuidar do bem-estar dos trabalhadores.
Colaboradores engajados são a base do bom atendimento aos clientes. E clientes bem atendidos retornam e compram mais. Essa é a fórmula do negócio.
Só que no meio do caminho da teoria para a prática há inúmeros desafios na gestão de recursos humanos, incluindo as obrigações legais que a área precisa atender bem como recrutamento, seleção e retenção de talentos.
Para auxiliar você, separamos 3 dicas para você incluir a qualidade de vida como uma estratégia de gestão de pessoas para retenção de talentos na sua empresa.
3 dicas para aplicar qualidade de vida como estratégia de negócio
Confira algumas dicas de como você pode começar a colocar a QVT em prática.
1. Invista nos seus colaboradores
Colaboradores se sentem reconhecidos ao participarem de cursos e treinamentos que tenham a ver com a área de atuação dele na empresa. Além disso, uma boa estratégia de remuneração e bonificação motiva as equipes a alcançarem suas metas.
Outra questão está em investir tempo, ouvindo-os por meio de pesquisas de clima para entender como está a satisfação geral com a empresa, benefícios e outros pontos a serem analisados.
Daí surgem sempre bons insights de melhorias para aplicar na prática para a qualidade de vida, incluindo os benefícios que a empresa oferece.
2. Cuide da estrutura da empresa
E aqui ninguém está falando novamente de incluir pufes coloridos no ambiente de trabalho. Claro, se isso fizer sentido com a empresa, aparecer em uma pesquisa de clima como sugestão de melhoria e de fato melhorar a satisfação dos colaboradores, ok. Caso contrário, há pequenas coisas que podem e devem ser cuidadas no dia a dia.
Faça algumas perguntas e avalie como a sua empresa está:
- Os equipamentos que eles utilizam estão adequados com a demanda de trabalho?
- Os banheiros estão todos funcionando, incluindo portas, descargas e torneiras?
- Há um refeitório que acomode as pessoas que desejam almoçar na empresa?
- Têm pontos de água para consumo acessíveis aos colaboradores?
- Como é a estrutura da copa para as equipes utilizarem?
- As cadeiras de todos os colaboradores estão boas?
- Há área de descanso para as equipes no intervalo?
A partir disso, muito trabalho já pode ser desenvolvido na sua empresa.
3. Invista em QVT
Voltar recursos para a área de qualidade de vida no trabalho não é custo e sim investimento. Trabalhe essa ideia na sua empresa e promova bons resultados para ela e as suas equipes. Aliás, realizar uma pesquisa de clima como base e sugerir mudanças positivas para os indicadores que surgirem dela é um ótimo caminho a seguir.
Para auxiliar o RH na gestão de pessoas e na implantação do QVT conte com a solução da You Senior.
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- Relações trabalhistas;
- Remuneração;
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- Qualidade de vida.
Com esse empurrãozinho da tecnologia, é possível reunir todas as informações necessárias em um só lugar! Tenha ainda mais segurança para cumprir as obrigações legais da sua empresa e promover qualidade de vida no trabalho aos colaboradores.
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Na era atual, a gestão de pessoas evoluiu muito além do tradicional. O cenário corporativo abraçou a inovação e a gamificação como ferramentas poderosas para otimizar a maneira como as empresas gerenciam seus recursos humanos.
Nesse texto, exploraremos como a inovação e a gamificação estão transformando a gestão de pessoas e impulsionando o sucesso das organizações.
O papel da inovação na gestão de pessoas
A gestão de pessoas é um pilar fundamental para o sucesso de qualquer organização. Hoje, a inovação desempenha um papel crucial nesse domínio, impulsionando uma abordagem mais eficiente e orientada por dados.
Com a crescente complexidade do ambiente de negócios e a constante evolução das expectativas dos colaboradores, as empresas estão cada vez mais adotando soluções inovadoras para enfrentar os desafios da gestão de pessoas.
A inovação na gestão de pessoas envolve a implementação de tecnologias avançadas, processos aprimorados e estratégias criativas para atrair, reter e desenvolver talentos.
Essa abordagem não apenas melhora o desempenho dos colaboradores, mas também fortalece a cultura organizacional e impulsiona a competitividade no mercado.
Gamificação na gestão de pessoas
A gamificação, um conceito que se originou dos jogos, está emergindo como uma estratégia revolucionária na gestão de pessoas. Ela envolve a aplicação de elementos de jogos, como recompensas, competições e desafios, em ambientes não lúdicos, como o local de trabalho.
A gamificação na gestão de pessoas visa tornar as tarefas diárias mais envolventes, motivadoras e interativas, impulsionando o desempenho e a satisfação dos funcionários.
Ao transformar atividades comuns em experiências divertidas e recompensadoras, as empresas podem criar um ambiente de trabalho mais dinâmico e inspirador.
Benefícios da integração da inovação e gamificação
A integração da inovação e gamificação na gestão de pessoas oferece uma série de benefícios significativos para as empresas. Primeiramente, essa abordagem dinâmica promove o aumento do engajamento dos colaboradores.
Ao transformar tarefas rotineiras em desafios envolventes e recompensadores, os funcionários se sentem mais motivados e entusiasmados para desempenhar suas funções.
Além disso, a gamificação incentiva o aprendizado contínuo, permitindo que os colaboradores desenvolvam habilidades e competências de maneira mais eficaz.
Isso, por sua vez, resulta em um aumento da produtividade e da qualidade do trabalho, impactando positivamente os resultados da empresa.
Além disso, a inovação na gestão de pessoas permite que as empresas estejam à frente da concorrência, atraindo e retendo talentos valiosos e fortalecendo sua posição no mercado.
Dicas práticas para implementação
Implementar com sucesso a gamificação e a inovação na gestão de pessoas requer uma estratégia cuidadosa e um planejamento sólido.
Em primeiro lugar, é fundamental definir metas claras e mensuráveis para a gamificação. Determine o que deseja alcançar, seja o aumento do engajamento, a melhoria da retenção de talentos ou o aprimoramento do aprendizado.
Em seguida, escolha as ferramentas e tecnologias adequadas que se alinhem com esses objetivos. Isso pode envolver a seleção de plataformas de gamificação, softwares de gestão de desempenho e sistemas de recompensa.
Além disso, envolva os colaboradores no processo desde o início. Solicite feedback e sugestões para garantir que as estratégias de gamificação sejam relevantes e envolventes.
Não se esqueça de medir e avaliar o desempenho da gamificação, usando métricas específicas para acompanhar o progresso em direção às metas estabelecidas.
A interação contínua é fundamental; esteja disposto a ajustar e aprimorar suas estratégias à medida que você aprende com a experiência.
Por fim, comunique claramente as mudanças aos colaboradores e forneça treinamento quando necessário para garantir que todos estejam alinhados com as novas práticas e prontos para abraçar a inovação e a gamificação na gestão de pessoas.
Como a inovação e a gamificação podem melhorar o engajamento dos colaboradores
A inovação e a gamificação têm um impacto notável no engajamento dos colaboradores, algo que se tornou crucial no ambiente de trabalho moderno.
A gamificação cria um ambiente de trabalho mais interativo e estimulante, transformando as tarefas diárias em desafios divertidos. Isso não apenas aumenta a motivação, mas também promove um senso de realização pessoal, à medida que os colaboradores conquistam recompensas e alcançam objetivos.
Além disso, a inovação na gestão de pessoas permite que os funcionários tenham acesso a ferramentas e tecnologias avançadas que simplificam suas tarefas e tornam os processos mais eficientes. Quando os colaboradores percebem que suas necessidades e contribuições são valorizadas, eles tendem a se sentir mais conectados com a empresa e mais comprometidos com seu sucesso.
Outro aspecto importante é a transparência que a gamificação e a inovação podem trazer para a gestão de pessoas.
Os colaboradores podem acompanhar seu progresso e desempenho de maneira mais clara, o que contribui para um ambiente de trabalho mais justo e equitativo. Além disso, a gamificação promove a colaboração e o trabalho em equipe, uma vez que muitas estratégias envolvem competições amigáveis e desafios coletivos.
A combinação de inovação e gamificação cria um ambiente onde os colaboradores se sentem mais envolvidos, valorizados e motivados, o que, por sua vez, impulsiona o engajamento e o desempenho em toda a organização.
Em um mundo empresarial em constante evolução, a gestão de pessoas está se transformando para atender às demandas crescentes da força de trabalho moderna. A inovação e a gamificação se destacam como ferramentas poderosas que podem revolucionar a forma como as empresas gerenciam seus recursos humanos.
Ao abraçar essas abordagens dinâmicas, as organizações podem esperar um aumento significativo no engajamento dos colaboradores, uma cultura de aprendizado contínuo e resultados sólidos.
À medida que avançamos rumo a um futuro de trabalho cada vez mais competitivo, a adoção da inovação e da gamificação na gestão de pessoas não é mais uma opção, mas uma necessidade para aquelas que buscam permanecer à frente.
A You Senior possui soluções abrangentes e inovadoras para auxiliar as empresas em sua jornada de transformação da gestão de pessoas.
Com uma abordagem dedicada a fornecer as ferramentas certas para otimizar os processos e impulsionar o sucesso dos negócios, a You Senior está comprometida em ajudar as organizações a alcançar novos patamares de eficiência e produtividade.
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A gestão de pessoas desempenha um papel fundamental no sucesso de qualquer organização. No cenário empresarial atual, enfrentar os desafios associados à gestão de pessoas é essencial para garantir um ambiente de trabalho produtivo e uma equipe comprometida.
Nesse texto, exploraremos os principais desafios que as empresas enfrentam ao gerenciar suas equipes e apresentaremos um roteiro abrangente para alcançar o sucesso na gestão de pessoas.
Ao longo do conteúdo, você descobrirá estratégias eficazes para recrutamento, desenvolvimento de liderança, retenção de talentos e muito mais.
Prepare-se para desvendar os segredos de uma gestão de pessoas bem-sucedida.
Os desafios atuais da gestão de pessoas
Nos dias de hoje, a gestão de pessoas é confrontada com uma série de desafios complexos e em constante evolução.
À medida que as organizações se adaptam a um ambiente de negócios dinâmico e globalizado, surgem novas questões relacionadas à gestão de talentos, comunicação interna e engajamento dos funcionários.
Um dos desafios mais proeminentes é a retenção de talentos em um mercado altamente competitivo, onde atrair e manter profissionais qualificados tornou-se uma tarefa cada vez mais desafiadora.
Além disso, a diversidade e a inclusão se tornaram imperativos, exigindo estratégias que promovam um ambiente de trabalho acolhedor e igualitário.
Neste contexto, a gestão de pessoas enfrenta a missão crucial de equilibrar as necessidades individuais dos funcionários com os objetivos organizacionais, garantindo a eficiência e a harmonia no local de trabalho.
A importância da gestão de pessoas para o sucesso empresarial
A gestão de pessoas é um pilar fundamental para o sucesso empresarial nos dias de hoje. Em um mundo empresarial em constante transformação, onde as organizações competem não apenas com produtos ou serviços, mas também com talentos, a capacidade de atrair, desenvolver e reter os melhores profissionais se tornou um diferencial estratégico.
A gestão eficaz de pessoas não apenas impulsiona o desempenho individual e coletivo, mas também contribui para a cultura corporativa, a inovação e a adaptabilidade.
Quando os colaboradores se sentem valorizados, engajados e têm oportunidades de crescimento, eles se tornam ativos essenciais na busca pelo crescimento e pela excelência organizacional.
Em resumo, a gestão de pessoas é a chave para desbloquear o potencial humano e alcançar o sucesso empresarial sustentável.
Estratégias para recrutamento e seleção eficazes
Recrutar e selecionar talentos com eficiência é um dos desafios mais prementes da gestão de pessoas.
Para construir uma equipe de alto desempenho, é vital adotar estratégias de recrutamento e seleção que identifiquem candidatos qualificados e alinhados com a cultura organizacional. Isso começa por uma análise minuciosa das necessidades da empresa e a criação de perfis de cargos detalhados.
A utilização de ferramentas modernas, como sistemas de rastreamento de candidatos (ATS), e a aplicação de entrevistas comportamentais podem otimizar o processo de seleção, assegurando que os candidatos não apenas atendam aos requisitos técnicos, mas também se encaixem na dinâmica da equipe e na visão da empresa.
Uma abordagem estratégica para o recrutamento e seleção não apenas economiza tempo e recursos, mas também contribui para a construção de uma equipe coesa e de alta performance.
Desenvolvimento de liderança e capacitação de equipe
O desenvolvimento de liderança e a capacitação da equipe desempenham um papel crítico na gestão de pessoas bem-sucedida.
Líderes eficazes não apenas inspiram e orientam suas equipes, mas também moldam a cultura organizacional e impulsionam o desempenho. Investir no desenvolvimento de líderes é essencial para garantir que eles possuam as habilidades e conhecimentos necessários para liderar em um ambiente em constante mudança.
Além disso, a capacitação contínua da equipe é igualmente crucial, pois colaboradores bem treinados são mais produtivos, confiantes e capazes de enfrentar desafios com eficácia.
Ao priorizar o desenvolvimento de liderança e a capacitação da equipe, as organizações criam um ambiente propício ao crescimento, à inovação e ao sucesso sustentável.
Retenção de talentos e redução de rotatividade
A retenção de talentos e a redução da rotatividade são preocupações constantes para as organizações que buscam construir equipes estáveis e de alto desempenho.
O investimento em talentos não termina com a contratação; é necessário um esforço contínuo para manter os profissionais qualificados engajados e motivados. Isso envolve a criação de um ambiente de trabalho que valorize e reconheça as contribuições dos funcionários, além de oferecer oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.
A redução da rotatividade não apenas economiza recursos financeiros, mas também preserva o conhecimento e a experiência dentro da organização, fortalecendo sua capacidade de inovação e sua posição competitiva.
Em um mundo empresarial em constante evolução, a gestão de pessoas é a chave para o sucesso organizacional.
Ao desvendar os desafios e adotar estratégias eficazes, as empresas podem transformar seus recursos humanos em ativos valiosos e alcançar níveis extraordinários de desempenho.
Lembre-se de que a gestão de pessoas não é apenas uma tarefa, mas sim uma jornada contínua de aprendizado e adaptação, onde o investimento no desenvolvimento e no bem-estar de seus colaboradores se traduz em vantagens competitivas duradouras.
Na You Senior, reconhecemos a importância vital da gestão de pessoas para o sucesso empresarial. Com soluções inovadoras e integradas, ajudamos as empresas a otimizar seus processos, reduzir custos operacionais e aumentar a lucratividade.
Através da parceria com a You Senior, você terá acesso a tecnologias de ponta que simplificam a gestão de pessoas, permitindo que você se concentre no crescimento e na excelência da sua organização.
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Como ter uma equipe de alto desempenho com uma gestão estratégica?
Como formar uma equipe de alto desempenho?
Essas são questões que estão no rol de preocupações de qualquer empresa. A formação e a gestão de equipes de trabalho com base em uma visão estratégica vêm sendo apontadas como as ações organizacionais mais importantes para as empresas nos dias de hoje.
Essa concepção passa pelo reconhecimento da centralidade que o capital humano tem para as organizações, constituindo-se como um dos mais preciosos elementos para o sucesso.
O conceito de “alto desempenho” referido no título deste artigo e nas questões elencadas de início é um dos aspectos que determinam o crescimento de uma empresa.
Se a competência é uma premissa básica, já esperada em todos os perfis de trabalhadores, o alto desempenho é um diferencial competitivo que consiste em formar um grupo de indivíduos que, por meio do trabalho conjunto, atingem resultados acima do esperado por uma dada organização.
Tais equipes são caracterizadas pela motivação, pelo foco nos objetivos estabelecidos e por uma busca constante por excelência no desenvolvimento das atividades. Mas para alcançar esse patamar são necessários um acompanhamento e uma avaliação cuidadosa desses recursos humanos. Cabe ao gestor não só cobrar resultados, mas também dar as condições e as ferramentas necessárias para o progresso.
Para isso, o gestor de Recursos Humanos pode felizmente contar com a ajuda da tecnologia. No post de hoje, como isso pode ser feito ao apresentarmos algumas das principais funcionalidades do módulo Gestão de Desempenho da Senior, parceira da You Senior.
Saiba como esse módulo simplifica a execução de processos tão essenciais quanto a avaliação de resultados e a avaliação por competências. Vem com a gente!
Objetivos do módulo de Gestão de Desempenho
Na You Senior, entendemos que é com uma gestão bem planejada que o acompanhamento contínuo da atuação dos colaboradores é realizado com êxito, levando em conta os objetivos da empresa e os resultados alcançados.
A gestão de desempenho é, portanto, um excelente instrumento de motivação e de construção de equipes de alto desempenho, que pode oferecer oportunidades para o contínuo aperfeiçoamento e desenvolvimento dos profissionais.
O módulo de Gestão de Desempenho da Senior dá todas as ferramentas para isso. O seu objetivo é direcionar os objetivos individuais e estratégicos, contribuindo para:
– mensurar o desempenho dos membros da equipe;
– identificar as necessidades de capacitação e de adequação funcional;
– estimular o diálogo e o reconhecimento por meio de feedback;
– contribuir para o desenvolvimento de gestores comprometidos com a evolução das equipes.
No módulo de Gestão de Desempenho da Senior, é possível acompanhar a evolução de colaboradores por meio de painéis que apresentam gráficos com um resumo das informações mais relevantes para cada papel desempenhado.
Também é possível monitorar avaliações, perfil de competências da organização, resultados alcançados, quantidade e qualidade de objetivos de desenvolvimento e feedbacks.
Vejamos a seguir quais são as ferramentas disponibilizadas para dois processos específicos: avaliação de resultados e avaliação de desempenho.
Avaliação de resultados
O módulo Gestão de Desempenho da Senior ajuda a conduzir a avaliação de resultados. Esta é entendida como parte do processo do planejamento estratégico da gestão de pessoas de uma organização.
Os objetivos da avaliação de resultados são:
– alinhar as metas individuais, das equipes e das áreas aos objetivos estratégicos do negócio;
– acompanhar e desenvolver continuamente os gestores durante a sua trajetória profissional;
– identificar pessoas que não têm resultados satisfatórios e que precisam de plano especial de desenvolvimento;
– identificar as pessoas que estão com um resultado igual ou superior ao que é requerido e as que precisam de um plano de retenção e/ou desenvolvimento;
– consolidar a cultura do diálogo nas equipes da organização;
– incentivar a melhoria contínua;
– fornecer dados para subsidiar processos de promoções e adequações salariais.
Com as funcionalidades do módulo em questão, um gestor pode:
– definir e acompanhar metas de avaliação;
– parametrizar cada ciclo de avaliação, ou seja, definir os parâmetros que permitirão verificar se as metas foram ou não alcançadas;
– estabelecer e acompanhar o calendário de avaliações;
– enviar notificações referentes à avaliação de resultados.
Avaliação por competências
A avaliação por competências é uma das ferramentas do módulo Gestão do Desempenho que permite enumerar os conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para a ocupação de um determinado cargo. Uma avaliação por competências pode ser:
– com focos — subordinado, autoavaliação, consenso ou completa (360°);
– contínua — usando comentários;
– com perguntas — questionário com perguntas qualitativas.
O resultado é a identificação dos gaps de competências e a proficiência atingida pelo avaliado. Esse resultado corresponde ao percentual obtido em cada uma das competências avaliadas.
Os objetivos da avaliação por competências são:
– identificar se o perfil comportamental e técnico dos colaboradores de uma organização está alinhado ao perfil exigido pelos cargos nela existentes;
– mensurar o aproveitamento do potencial de cada funcionário;
– verificar quais competências precisam ser desenvolvidas e quais são os pontos fortes que o avaliado possui.
Com as funcionalidades do módulo em questão, um gestor pode:
– cadastrar os dados e critérios essenciais que permitirão proceder à avaliação de competências;
– avaliar as competências usando foco, comentários e perguntas (questionário);
– atribuir a responsabilidade pela avaliação por competências;
– enviar notificações e acompanhar todo o processo.
A avaliação por competências é baseada na comparação entre os resultados previstos e realizados, tendo como parâmetro os indicadores de desempenho definidos.
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Em um mundo cada vez mais conectado e dinâmico, a gestão eficiente de informações torna-se essencial para o sucesso de uma empresa.
Nesse contexto, a acessibilidade das informações e comunicação aos colaboradores desempenha um papel fundamental.
Quando as equipes estão conectadas e têm acesso fácil aos dados necessários, a eficiência e a produtividade são potencializadas.
Nesta discussão, exploraremos a importância de melhorar a gestão de informações da sua empresa, tornando-a mais acessível aos colaboradores e os benefícios resultantes desse processo.
Desafios da gestão de informações: a comunicação corporativa acessível aos colaboradores
A comunicação corporativa desempenha um papel crucial na gestão de informações e é fundamental para melhorar a acessibilidade dessas informações aos colaboradores. No entanto, a falta de uma comunicação eficaz pode representar desafios significativos para as empresas.
Um dos principais desafios é a falta de alinhamento entre as equipes. Quando a comunicação interna é deficiente, as informações importantes podem ser perdidas ou mal interpretadas, resultando em erros, retrabalho e falta de eficiência.
Isso pode levar a atrasos nos projetos, perda de oportunidades de negócio e até mesmo conflitos entre os membros da equipe.
Outro desafio é a fragmentação da comunicação. Com a utilização de diferentes canais de comunicação, como e-mails, mensagens instantâneas e reuniões presenciais, as informações podem se perder ou ser dispersas, dificultando o acesso e a compreensão dos colaboradores.
Uma boa gestão de informações envolve centralizar e organizar a comunicação de forma clara e acessível a todos.
A falta de comunicação transparente também é um desafio. Quando as informações são retidas ou não são compartilhadas de forma adequada, os colaboradores podem se sentir desinformados e excluídos, o que afeta a motivação e a produtividade.
É essencial promover uma cultura de comunicação aberta e transparente, onde todos os membros da equipe tenham acesso às informações relevantes para o seu trabalho.
Acessibilidade como fator estratégico: Potencializando a gestão de informações internas
Acessibilidade é um aspecto crucial na gestão de informações de uma empresa, especialmente quando se busca melhorar sua acessibilidade aos colaboradores. Nesse contexto, a acessibilidade refere-se à facilidade e disponibilidade de acesso às informações relevantes para os membros da equipe.
Uma gestão de informações mais acessível traz inúmeros benefícios para a empresa e seus colaboradores dentre eles:
Tomada de decisões: Quando os colaboradores têm acesso fácil a dados atualizados e relevantes, podem tomar decisões mais informadas e estratégicas, impactando positivamente os resultados da empresa.
Colaboração e a comunicação entre as equipes: Ao tornar as informações acessíveis, os colaboradores podem compartilhar conhecimentos, insights e ideias de maneira mais fluida e eficaz. Isso fortalece o trabalho em equipe, a troca de informações e a inovação dentro da empresa.
Inclusão e engajamento dos colaboradores: Quando as informações são acessíveis a todos, independentemente de suas habilidades ou necessidades específicas, promove-se um ambiente de trabalho mais inclusivo e igualitário.
Desenvolvimento profissional dos colaboradores: O acesso fácil a recursos, materiais de treinamento e informações relevantes, podem expandir seus conhecimentos, aprimorar suas habilidades e desempenhar suas funções de maneira mais eficiente e eficaz.
A tecnologia como aliada na gestão de informações para colaboradores
A tecnologia desempenha um papel fundamental na facilitação da gestão de informações dentro de uma empresa, proporcionando benefícios significativos aos colaboradores.
Através de ferramentas e soluções tecnológicas adequadas, é possível otimizar o acesso, o compartilhamento e a organização das informações, tornando o fluxo de trabalho mais eficiente e produtivo.
Uma das principais formas em que a tecnologia pode facilitar a gestão de informações é por meio de sistemas de armazenamento e gerenciamento de dados.
Com o uso de plataformas e bancos de dados centralizados, as informações podem ser armazenadas de maneira estruturada e acessível, permitindo que os colaboradores as encontrem facilmente quando necessário.
Outra forma pela qual a tecnologia facilita a gestão de informações é através de ferramentas de busca avançadas. Com recursos de pesquisa inteligente, os colaboradores podem localizar rapidamente as informações necessárias, filtrando por palavras-chave, datas ou outros critérios relevantes.
Isso economiza tempo e evita a frustração de ter que vasculhar grandes quantidades de dados para encontrar o que é necessário.
Além disso, a automação de processos por meio da tecnologia simplifica a gestão de informações. Tarefas repetitivas e demoradas, como a coleta e análise de dados, podem ser automatizadas, permitindo que os colaboradores se concentrem em atividades de maior valor agregado.
A tecnologia também oferece recursos de segurança e controle de acesso, garantindo a confidencialidade e integridade das informações. Por meio de autenticação de usuários, criptografia de dados e permissões personalizadas, as empresas podem controlar quem tem acesso a quais informações, protegendo dados sensíveis e evitando vazamentos ou uso indevido.
Gestão de informações eficaz com a You Senior: Decisões acertadas, resultados superiores
No mundo empresarial, a gestão eficiente de informações desempenha um papel vital para o sucesso. Ao tornar as informações mais acessíveis aos colaboradores, é possível melhorar a tomada de decisões, impulsionar a produtividade e fortalecer a colaboração.
Superar os desafios da comunicação e aproveitar as soluções tecnológicas adequadas pode transformar a maneira como as informações são gerenciadas e compartilhadas dentro da empresa.
Ao promover uma cultura de comunicação clara, investir em tecnologia e fornecer acesso fácil às informações, as empresas podem fortalecer a colaboração, aumentar a produtividade e impulsionar seu crescimento.
Nós da You Senior, estamos comprometidos a lhe ajudar rumo a um resultado superior para a sua empresa. Desempenhamos um papel fundamental ao oferecer soluções de software sob medida, desenvolvidas especificamente para atender às necessidades da empresa.
Auxiliamos na criação de sistemas de gestão de informações que sejam altamente acessíveis, eficientes e adaptados às demandas da empresa.
Estamos preparados para auxiliar as empresas na melhoria da gestão de informações, fornecendo soluções tecnológicas personalizadas que impulsionam a acessibilidade, a eficiência e a colaboração.
Com a parceria da You Senior, as empresas podem superar os desafios e alcançar uma vantagem competitiva, aproveitando ao máximo o potencial dos seus colaboradores e impulsionando o crescimento do negócio.
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A área de Recursos Humanos tem se destacado nas estratégias de diversas empresas em todo o mundo, sendo que no Brasil essa realidade não é diferente. A área tem contribuído com a construção e desenvolvimento de equipes capazes de trazer bons resultados e retornos financeiros aos negócios.
Nesse sentido, uma pesquisa elaborada pela Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH) comprovou que empresas que investem na gestão de talentos têm melhores resultados, independente do ramos de atuação. Logo, o seu negócio não vai querer ficar para trás nessa.
Por isso, entenda mais sobre os resultados da pesquisa e confira algumas dicas da You Senior para você.
Qual a importância de desenvolver talentos?
Uma empresa que não está preocupada em aperfeiçoar suas equipes tende a não aproveitar ao máximo o talento de seus colaboradores. Afinal, apenas o desenvolvimento permite a melhor utilização das habilidades para alcançar bons resultados em todas as áreas de um negócio.
A prática também permite nivelar conhecimentos, pois caso existam diferenças muito grandes dentro de uma mesma área, isso pode afetar bruscamente os resultados.
Outra questão é a de gerar colaboradores insatisfeitos que podem deixar a sua empresa por conta de colegas improdutivos e levar os conhecimentos do seu negócio a um concorrente.
Sabemos que você não deseja passar por essa situação e deve querer se antecipar a elas. Por isso, vamos passar 4 dicas para desenvolver talentos na sua empresa.
4 dicas para desenvolvimento de talentos em empresas
Primeiramente, a diretoria e alta liderança precisam estar abertos a realizar mudanças para poder engajar as equipes. Após isso, é possível aplicar esses passos que ajudam no processo. Confira!
1. Reúna equipes de áreas distintas
A troca de informações entre áreas pode despertar talentos, comunicação, liderança, cooperação, criatividade e muitas outras características úteis para o seu negócio. Além disso, é possível realizar rodadas com equipes de setores diferentes em todas as áreas.
Assim, no final do processo, você terá uma maior integração dos processos do seu negócio e informações úteis para traçar planos de desenvolvimento individual (PDIs) e treinamentos gerais para equipes em áreas com maior dificuldade.
2. Incentive a inovação na empresa
Levante problemas pertinentes aos negócios e realize grupos multidisciplinares com pessoas de diferentes áreas para desenvolver soluções. Assim, é possível também abrir a oportunidade para sugestão de ideias espontâneas para obstáculos no dia a dia.
Essas trocas permitem observar um problema sob diversos ângulos e até diversas áreas, sugerindo, lapidando e otimizando ideias para a sua empresa. E, se possível, permita um espaço para experimentação dessas soluções sem comprometer o trabalho ou o negócio.
Afinal, pôr a mão na massa também pode gerar grandes resultados.
3. Reconheça os talentos da sua equipe
Além disso, os talentos que se desenvolvem devem ser reconhecidos na sua empresa pelos resultados que oferecem. Aqui, precisa-se elaborar políticas, regras, constância e transparência quanto aos caminhos para como alcançar.
É preciso também reconhecer individualmente os talentos de cada pessoa da sua empresa para poder contribuir com o desenvolvimento (PDI) daqueles que assim desejarem. Afinal, nem sempre um colaborador está no ápice de desenvolvimento para contribuir com o seu negócio.
Ao RH cabe reconhecer os talentos para oferecer formas de desenvolvimento como:
- financiar cursos;
- organizar treinamentos;
- recomendar projetos paralelos;
- implementar um programa de mentoria.
Investir vale a pena!
4. Invista em feedbacks
Dar e receber feedbacks também é importantíssimo para as equipes, a cultura e o clima organizacional da empresa. O feedback parabeniza, corrige, reconhece e permite conserto em atividades do dia a dia de trabalho das pessoas em uma organização.
No entanto, nem todas as atividades permitem um dia de trabalho mais tranquilo a ponto de poderem parar e repassar todas essas informações. Muitas vezes, a correria do trabalho não permite que se passe um feedback da forma como ele deveria ser.
Por isso, é necessária uma adequação das cúpulas empresariais para que elas incentivem esse tempo dando o exemplo para as equipes de como é que faz.
As pessoas são o ativo mais importante do seu negócio
Apesar de toda a tecnologia criada, as pessoas ainda são a força de trabalho e a alma das empresas e do mercado. A sua empresa iria se beneficiar bastante com uma postura voltada ao desenvolvimento de talentos. Afinal, essa prática:
- Melhora a retenção de talentos;
- Otimiza a experiência do cliente;
- Causa motivação entre os profissionais.
Por isso, é importante focar na Gestão de Pessoas e no desenvolvimento de talentos.
Foque no desenvolvimento de pessoas com a You Senior
A You Senior é uma representante autorizada da Senior e possui soluções para melhorar a Gestão de Pessoas da sua empresa. Nosso sistema atende a diferentes negócios, garantindo as obrigações legais com a facilitação de processos e promovendo mais tempo para o trabalho na gestão de talentos.
Afinal, a Gestão de Pessoas tem tudo a ver com o desenvolvimento de talentos individuais das equipes. Então, solucione a burocracia com o sistema Gestão de Pessoas (HCM) da Senior.
Aqui você realiza controle de folha de pagamento, benefícios, ponto, saúde e segurança no trabalho, admissões, movimentações e muitas outras coisas.
Isso tudo com a tecnologia de tela única, integrando os dados em um só local e tendo ele integrado nas demais áreas do sistema.
Conheça essa solução a aplicar no dia a dia do seu negócio.
Quer saber um pouco mais sobre a solução? Entre em contato com a nossa equipe e agende uma demonstração. A You Senior tem a melhor solução para o seu negócio.
Com o implemento da tecnologia e a aceleração da transformação digital, as regras dos negócios mudaram. Em todos os setores de atividade, a democratização da tecnologia está transformando a maneira como pensamos e administramos as organizações.
Passamos de um mundo analógico para um mundo digital, que se transforma a um ritmo frenético e coloca-nos perante desafios sem precedentes. Aliás, hoje a única constante parece ser mesmo a mudança.
Basta pensar que, há coisa de uns 20 anos, a comunicação entre as pessoas e as empresas se dava por meio de correio, telefone ou, no máximo, um e-mailzinho.
Era praticamente impossível prever a dimensão de novidades como redes sociais, aplicativos de mensagens instantâneas, internet das coisas, big data, comércio eletrônico e, ufa!, marketing digital alcançariam.
De fato, muitas regras e processos fundamentais que, no passado, orientavam a atuação dos negócios, não se aplicam à era digital.
A boa notícia é que é possível assimilar as mudanças e tirar proveito delas – ou seja, empresa alguma está condenada a ser um dinossauro fadado à extinção.
Por isso, especialistas afirmam que a transformação digital é menos uma questão de tecnologia, e mais uma postura estratégica.
A palavra de ordem aqui é “adaptação”, ou seja, uma visão inovadora, tão tecnologicamente inteligente, tão adaptável e abrangente quanto a que preside este novo mundo em que operamos.
Quando falamos aqui em “empresas” e dizemos que nenhuma está imune à mudança, referimos também aos diversos setores que integram a estrutura organizacional. Nenhum departamento – do setor de vendas ao de planejamento estratégico – deve ficar indiferente às mudanças.
O Departamento de Recursos Humanos não é diferente. Comumente visto como um setor burocrático e “engessado”, a verdade é que nos últimos anos essa área tem também vivenciado inovações sem precedentes.
A questão, portanto, é: como você, profissional ou gestor de RH, pode tirar maior partido das mudanças em curso no mundo digital? Como pode construir um setor tão ágil e inovador que consiga acompanhar o passo deste mundo tecnológico em que vivemos? Como você vai se organizar para não ficar pra trás?
Pensando na urgência de dar respostas a essas perguntas, dedicamos o post de hoje aos impactos da transformação digital no setor de RH. Falamos aqui de alguns benefícios, oportunidades e também cuidados que esta nova era exige.
Continue a leitura e fique por dentro de tudo!
As vantagens da transformação digital para o setor de RH
A transformação digital pode ser definida como um modelo impulsionado pelas mudanças associadas à aplicação da tecnologia digital em todos os aspectos da sociedade humana.
A seguir, vejamos em detalhe as vantagens e os benefícios de duas ferramentas resultantes desse novo mundo tecnológico que estão revolucionando o setor RH.
Softwares de gestão de RH baseados na nuvem
Os softwares voltados para a área de RH já têm sido utilizados há uns bons anos. A diferença é que eles estão cada vez mais sofisticados e adequados às reais necessidade do setor.
Módulos como avaliação de desempenho, cargos e salários, controle de benefícios, controle de frequência, controle jurídico, folha de pagamento, medicina do trabalho, segurança do trabalho, recrutamento e seleção e treinamento são agregados em uma única ferramenta, agilizando todo o processo.
A “papelada” cada vez mais é coisa do passado, o que representa também um avanço do ponto de vista da sustentabilidade ambiental.
Além disso, uma tendência muito importante são os softwares na nuvem. Com o sistema inteiramente baseado na internet, a empresa tem inúmeras vantagens. Antes de mais nada, há um ganho incrível em termos de agilidade dos processos.
Um software na nuvem permite ao usuário acessá-lo em qualquer lugar, ou seja, não é mais preciso estar no computador da empresa para conseguir logar no sistema e resolver algum problema.
Para isso, basta ter uma conexão com a internet e senha. Tudo fica muito mais prático e ágil, o que é o sonho de qualquer gestor.
Mas há ainda outras vantagens. Com as soluções em nuvem, os custos internos relacionados ao suporte de TI são reduzidos substancialmente, uma vez que o ônus é assumido pelo provedor.
As taxas de assinatura geralmente são mais baixas do que os custos associados à aquisição e manutenção de um sistema tradicional.
Plataformas de gestão da comunicação
Peter Drucker, que é considerado o pai da administração moderna, afirmava que 70% dos problemas internos da empresa advêm de falhas na comunicação. A boa notícia é que a transformação digital oferece muitos recursos para ajudar a solucionar esses problemas.
As plataformas de gestão da comunicação entre colaboradores e líderes são disso exemplo. Elas favorecem o engajamento entre os diferentes níveis hierárquicos da organização e oferecem soluções a partir de um sistema embasado na inteligência artificial, que cria relatórios para ajudar no momento das tomadas de decisão.
Por exemplo, os gestores conseguem conversar com um funcionário identificado ou até de forma anônima.
Outra funcionalidade é uma espécie de rede social interna, focada 100% em resolver problemas na empresa, com a colaboração dos usuários. A plataforma envia perguntas aos trabalhadores, instigando a participação deles, e recebe críticas, acompanhadas de propostas de soluções.
Com isso, fica muito fácil para os gestores de RH identificarem aspectos que causam descontentamento e potencialmente reduzem o desempenho dos colaboradores. A gestão fica muito mais democrática e participativa, com impactos muito positivos na empresa como um todo.
Os desafios da tecnologia no setor de RH
Segundo uma pesquisa da Deloitte, 72% dos líderes de RH acreditam que a inteligência artificial seja algo “importante” ou “muito importante” para o setor. Trata-se de um número bastante animador, que mostra que os gestores estão antenados com o que está acontecendo na era da transformação digital.
Contudo, é preciso ter em mente que nem tudo são flores… Como vimos, a tecnologia oferece muitas oportunidades para o setor de RH, mas é preciso estar atento aos desafios resultantes dessa realidade. Um deles é a segurança online.
O RH do futuro precisa implementar uma política interna de segurança cibernética, que zele pela inviolabilidade dos dados dos colaboradores.
Segundo um estudo da Norton Cyber Security Insights Report (Symantec), o Brasil é o segundo país no mundo mais afetado por essas ameaças – a estimativa é que as empresas brasileiras percam com isso mais de 32 bilhões de reais por ano.
Para combater essas ameaças e estar protegido, há que se contar com as soluções de cibersegurança robustas disponíveis no mercado. Elas ajudam a minimizar as brechas de segurança encontradas pelos fraudadores e diminuem a ocorrência dos cibercrimes.
No atual cenário de mudanças, os gestores do RH do futuro terão, sim, cada vez mais desafios, mas também poderão contar com facilidades que ajudarão a construir um ambiente organizacional mais lucrativo e eficiente.
Por isso, é essencial estar informado e atento às mudanças. Para receber outras de nossas dicas práticas voltadas para a vida das empresas, siga nossas redes sociais agora mesmo: Facebook, Instagram e LinkedIn.
Antes de abordarmos o conceito de vantagens competitivas, vamos ilustrá-lo com um exemplo prático.
Em 2019, o Liverpool chegou ao último jogo da semifinal da Champions League, principal competição do futebol europeu, em plena desvantagem em relação ao seu adversário, o Barcelona de Lionel Messi.
A equipe inglesa tinha dois de seus melhores atacantes lesionados e, além disso, para vencer precisava de um saldo de, no mínimo, quatro gols, uma vez que havia perdido o jogo da ida por 3 a 0.
Os prognósticos, portanto, não eram nada animadores para os Reds. Bastava ao Barcelona empatar para conseguir chegar à final, e essa vitória parecia moleza, considerando o resultado do jogo anterior.
Mas ao fim de 90 minutos o mais improvável aconteceu: o Liverpool goleou o time espanhol por exatamente 4 a 0 – um feito histórico para a equipe e para a própria competição.
Superioridade técnica, sorte, milagre: como explicar esse resultado tão surpreendente? Os especialistas respondem: jogar em casa, mais precisamente, no estádio Anfield, com a torcida entoando a plenos pulmões o famoso “You’ll Never Walk Alone”, fez toda a diferença para o Liverpool.
Aliás, este é um padrão que se repete no futebol profissional. As análises estatísticas mostram que as equipes da casa têm obtido vantagens que variam de 64% a 67%.
De fato, seja pela familiaridade do jogador com o campo e o estádio, seja pela fadiga envolvida nos deslocamentos para outras cidades, seja pelo próprio apoio da torcida, o certo é que jogar em casa constitui o que chamamos na Administração de “vantagem competitiva”.
Mas o que vem a ser o conceito de vantagem competitiva?
Assim como neste exemplo da vitória do Liverpool, a vantagem competitiva é um diferencial que coloca alguém à frente do adversário e compensa até mesmo eventuais pontos negativos.
Traduzindo o conceito para o universo corporativo, podemos afirmar que a vantagem competitiva.
– Decorre do valor que uma empresa consegue criar para seus compradores e que ultrapassa os custos – ou seja, o que é dispendido para criar esse valor é menor do que o retorno obtido e, portanto, há lucro;
– Envolve uma estratégia única, que não pode ser simultaneamente implementada por qualquer outro competidor corrente ou potencial – no caso do Liverpool-Barcelona citado de início, a habilidade técnica, por exemplo, não pode ser considerada propriamente uma vantagem competitiva, uma vez que ambos os times são de alto nível; já o fato de ser o time da casa era uma característica exclusiva e, portanto, uma vantagem para um dos lados;
– Deve ser sustentada por um certo de período, ou seja, não pode ser facilmente copiada pela concorrência.
O tópico da vantagem competitiva tem sido um aspecto central para a gestão dos negócios. Mas lá se vai o tempo em que meros fornecedores ou produtos garantiam uma vantagem eterna.
Hoje, em um mundo extremamente competitivo, é preciso buscar constantemente novos diferenciais em setores e domínios até então insuspeitos.
Pensando nisso, no post de hoje, apresentamos 3 formas de criar vantagens competitivas no mundo dos negócios, recorrendo sempre a exemplos práticos para um melhor entendimento deste assunto.
Continue a leitura e saiba mais.
#1 Gestão de Recursos Humanos
A gestão de pessoas está sendo cada vez mais reconhecida como um fator muito importante na definição do nível de competitividade no mercado – afinal, os funcionários não são uma parte separada da empresa, eles são a própria organização e, por isso, não devem ser vistos como mera despesa, mas como um fator gerador de vantagem competitiva.
Contratar as pessoas mais talentosas, retê-las nessa função e motivá-las a trabalhar de modo a ajudar a empresa a crescer é algo fundamental.
Dispor de um quadro de funcionários melhor qualificado e mais disposto a trabalhar em prol da organização é obviamente algo que coloca qualquer negócio à frente da concorrência.
O Google parece entender precisamente isso e, assim, faz da sua gestão de recursos humanos um fator de vantagem competitiva.
Por exemplo, para reter os mais talentosos e competentes funcionários do mercado, a empresa oferece benefícios únicos. Além de salários acima da média, os Googlers, como são chamados os empregados da companhia, podem jogar pingue-pongue e usar a lavanderia do próprio trabalho.
Além disso, há uma cultura colaborativa: todos podem opinar de forma democrática sobre as decisões e, assim, todos tendem a se sentir valorizados. Isso opera um movimento de retenção de cérebros e de talentos que coloca a empresa à frente da concorrência.
#2 Localização
Uma boa localização ou uma localização adequada à realidade da empresa pode significar uma redução dos custos com logística, por exemplo. Além disso, melhores vias de acesso podem atrair mais clientes.
Por isso, a decisão do ponto de uma empresa deve ser resultado de uma série de ponderações envolvendo, inclusive, aspectos matemáticos, que considerem os custos logísticos de entrada de matérias-primas e de saída de produtos acabados.
No caso, por exemplo, de uma escola de inglês, a localização deve considerar o que se chama de “modelo de baricentro” (ou centro de gravidade), no sentido de identificar benefícios como visibilidade e acessibilidade associados ao entorno do local escolhido.
Optar por um prédio muito longe do centro, por exemplo, pode não dar à empresa a visibilidade adequada; estar num local muito movimentado e sem facilidades de estacionamento, pode também ser prejudicial.
Mas se a escola conseguir se posicionar em um local privilegiado, com condições de acesso e visibilidade que o concorrente não tem, certamente essa será uma vantagem competitiva considerada pelos alunos na hora da matrícula.
#3 Relacionamento com o cliente
Um bom sistema de relacionamento com o cliente deve estar entre o rol de preocupações de qualquer empresa que queira ter vantagem competitiva.
A meta é sempre oferecer um atendimento superior ao da concorrência. Satisfazer o cliente é oferecer-lhe mais do que ele está esperando; assim, como afirma Kotler, tente exceder as expectativas dos clientes, não apenas atendê-las, pois a chave da retenção de clientes é a satisfação.
Um cliente satisfeito permanece fiel à empresa por mais tempo, compra mais, recomenda a empresa para os familiares e amigos, tende a ser menos sensível a preço – e mais: custa menos para ser atendido do que novos clientes, uma vez que as transações já estão roteirizadas.
Todas esses são aspectos que se traduzem em vantagem competitiva.
Um bom relacionamento com o cliente pode ser a saída para empresas que oferecem produtos com preços mais elevados do que a concorrência.
Pensemos, por exemplo, em um salão de beleza que pratica preços acima da concorrência. O diferencial desse salão pode ser precisamente o atendimento.
Oferecer um café aos clientes, enviar uma mensagem no dia do aniversário, criar uma cultura que promova a excelência no atendimento, implementar um programa de fidelidade: todas essas são estratégias que agregam valor à marca e ajudam a justificar o preço mais elevado.
Outro exemplo disso encontramos no caso da empresa aérea norte-americana Southwest. Ela tem procurado focar na experiência do consumidor, oferecendo flexibilidade no cancelamento e na troca de voos.
Os clientes podem cancelar uma reserva em até 30 minutos antes do embarque, e o valor gasto com a passagem fica disponível para compras futuras. Trata-se de um diferencial que certamente é levado em consideração na hora de o cliente escolher com quem voar.
É preciso ter em mente que a empresa deve estar em constante transformação. Em um mercado extremamente dinâmico, não faz sentido encontrar uma única vantagem competitiva e se apoiar nela por muitos anos, estagnando e entrando em uma zona de conforto que não é benéfica.
O ideal é procurar novos diferenciais sistematicamente.
E você, qual a vantagem competitiva da sua empresa que a fará golear os adversários?
Por hoje, é tudo. Para receber outras dicas práticas voltadas para gestão, assine a nossa Newsletter e siga nossas redes sociais agora mesmo. Estamos no Facebook, no Instagram e no LinkedIn.
O setor de Recursos Humanos é comumente visto como um departamento administrativo, que exerce um papel de apoio e meramente burocrático, cuja função principal muitas vezes se resume à tediosa e ingrata tarefa de conduzir as relações trabalhistas segundo uma cartilha pré-determinada.
Os funcionários são meras sequências de números em sistemas de cadastro automatizados; as respostas da maioria dos desafios que vão surgindo, estão previamente dadas pela letra fria de alguma lei; os gestores limitam-se a uma lista de tarefas rotineiras.
Tudo, portanto, acontece de um modo meio engessado, com pouco espaço para a criatividade. E mais: de forma estanque, desarticulada das estratégias e metas da empresa.
Em termos gerais, acabamos de descrever o DRH do passado. Obsoleto, esse modo de gestão vai progressivamente dando lugar a uma administração dos recursos humanos muito mais focada em resultados, que trabalha de mãos dadas com os objetivos estabelecidos pela alta administração.
É fato: o RH mudou. Mas, com isso, deve também mudar a mentalidade não só de quem trabalha no setor, mas dos sócios e acionistas da empresa.
A maneira como todos estes atores encaram a gestão do capital humano é que definirá o RH como sendo uma mera despesa ou efetivo investimento, ou seja, um setor lucrativo e estratégico para a organização.
Pensando em tudo isso, no post de hoje, trazemos exemplos de boas práticas que refletem a mentalidade desse “RH do futuro”. De que modo este departamento pode efetivamente contribuir o sucesso da empresa, distanciando-se da mera pecha burocrática?
Continue a leitura e fique por dentro deste assunto tão importante.
Recursos Humanos: um novo modelo de gestão estratégica
De modo geral, podemos também afirmar que a área de Recursos Humanos deriva da difusão de um pensamento mais humanista no seio das organizações.
Esse enfoque, por sua vez, deriva de diversos fatores contextuais que caracterizam o fim do século XIX e o início do século XX.
Um exemplo desses fatores é o desenvolvimento tecnológico característico da Revolução Industrial. Ele foi responsável por aumentar a sofisticação do trabalho, o que passou a exigir habilidades mais específicas dos operários.
Até então, a seleção de pessoal para trabalhar nas oficinas e fábricas acontecia de forma improvisada: diariamente, filas se formavam à frente das fábricas e o capataz escolhia os candidatos que seriam contratados com base na aparência, no porte físico e na idade.
Aos poucos, esse tipo de seleção quase aleatória foi dando lugar a um recrutamento mais científico, de base taylorista.
Os donos das fábricas começaram a entender que a sofisticação industrial elevava o custo da rotatividade de pessoal. Era, então, preciso contratar bons trabalhadores, treiná-los e retê-los na organização.
Aos poucos, um ainda iniciante Departamento de Recursos Humanos foi se ampliando e passou se preocupar com outras questões, que envolviam as chamadas “relações humanas“: grupos, liderança, motivação, atitude, comunicação.
Todas essas variáveis passaram a ser levadas em consideração para a análise da produtividade e da satisfação das pessoas com seu trabalho.
Contudo, ainda hoje predomina em muitas empresas uma visão meramente burocrática do trabalho e das pessoas. É o RH das antigas, que já referimos inicialmente.
Mas, então, como caracterizar esse RH que se quer do futuro? As premissas continuam a ser fundamentalmente as mesmas.
Num mundo extremamente competitivo e tecnológico, como é o nosso, é importante contratar e reter talentos e fazer com que eles contribuam para o alcance dos objetivos. Mas a forma e o alcance como isso pode ser feito é que muda.
Abaixo, selecionamos alguns dos processos-chave desse novo RH e descrevemos cada um deles.
Assessoramento ao setor de planejamento
O RH do futuro deve trabalhar de mãos dadas com o setor de planejamento de modo a propor adequações, por exemplo, ao quantitativo e à alocação de funcionários, sempre com base em parâmetros técnicos. Para isso, pode contar com ferramentas como análises de Big Data e People Analytics.
Cabe, assim, ao setor de RH propor possíveis modificações na estrutura internas de modo a otimizar os resultados e antecipar-se a desafios do mercado. Para isso, o ideal é a criação de uma subárea especificamente para a condução de estudos internos e de mercado.
Hierarquização da importância estratégica dos cargos
Outro aspecto a levar em consideração é que o RH deve ajudar a alta administração a identificar os cargos-chave na empresa. É o que defende um artigo de especialistas publicado na revista “Harvard Business Review”.
Os pesquisadores afirmam que é incomportável para qualquer organização ter funcionários de alto desempenho em todas as funções. Assim, a definição dos cargos de maior importância e mais estratégicos é essencial.
Por exemplo, numa grande companhia farmacêutica, os cargos relacionados à segurança e à eficácia dos remédios são estratégicos – afinal, deles dependem da própria reputação da empresa e sua atuação no mercado.
Desse modo, o chefe dos testes clínicos deve ser considerado um cargo de primeira importância estratégica.
Já o chefe de produção, embora muito importante, não adiciona propriamente valor ao modelo de negócios dessa empresa; portanto, o seu desempenho é menos estratégico.
Trata-se, portanto, de definir níveis de hierarquia de importância estratégica no quadro funcional, tarefa em relação à qual o setor de RH ocupa posição privilegiada.
Seleção de funcionários
As formas de seleção e recrutamento estão mudando profundamente, sobretudo em virtude das inovações tecnológicas.
O RH do futuro não pode ficar à margem dessas mudanças; deve antes usar as funcionalidades à sua disposição para contratar melhor, o que terá reflexos positivos na organização como um todo.
Sistemas automatizados de triagem de dados, machine learning, vídeo entrevistas e até checagem de redes sociais são exemplos de ferramentas que reduzem o tempo dispendido nos processos de seleção e ajudam a tornar os resultados mais confiáveis e objetivos.
Remuneração do quadro funcional
Basicamente, a remuneração envolve todas as formas de pagamento ou de recompensas dadas aos colaboradores em função do trabalho que desempenham.
Ganha cada vez mais espaço a remuneração variável por desempenho como uma forma de encorajar o desenvolvimento de novas habilidades.
Estudos mostram que este é um dos caminhos que o RH pode adotar para melhorar os resultados da empresa, acelerar o crescimento e motivar seus funcionários.
Remunerar de uma forma justa e oferecer um plano de carreira atraente são práticas essenciais, que também se relacionam à retenção, outro aspecto estratégico na gestão e Recursos Humanos.
Retenção de funcionários
De 2007 até os dias de hoje, o Google aparece em todas as edições dos “100 melhores empresas para se trabalhar” e os seus funcionários do Google são os mais produtivos do Vale do Silício.
Os salários são excelentes, mas será apenas o aspecto monetário aquilo que explica esse desempenho da gigante da Internet? Certamente, não.
O Google sempre encarou com muita seriedade a tarefa de atrair, motivar e reter os seus talentos. Benefícios mais corriqueiros incluem bons planos de saúde, odontológico e de aposentadoria, seguros de vida, férias e reembolso com despesas de educação.
Mas há regalias mais inusitadas, tais como máquinas de lavar roupa no trabalho, lanches, salgadinhos e bebidas à disposição de todos, academias de ginástica e aulas de dança, mesas de ping-pong, cabeleireiros e massagistas à disposição.
Ah, há também o “Google sleeping pod”, uma espécie de cabine para soneca durante o próprio expediente.
É claro que oferecer essas benesses não estão ao alcance de todas as empresas.
Mas o comportamento do Google é importante, porque reflete uma tendência cada vez maior no sentido de as organizações se preocuparem seriamente com o bem-estar de seus funcionários.
Pagar bem é importante, não há dúvidas, mas oferecer boas condições de trabalho também é essencial.
Se você não pode instalar um “sleeping pod” na sala de convívio, talvez oferecer uma rotina de trabalho mais flexível, com horários reduzidos, possa ser um importante diferencial em relação ao seu concorrente, que ajudará a reter talentos.
E na sua empresa, o RH é visto como despesa ou como investimento? Com base nas nossas dicas, promova internamente um momento de reflexão e determine o que necessita e pode ser melhorado.
E para te ajudar nesse processo, saiba que as melhores soluções HCM para Gestão de Pessoas podem ser encontradas na You Senior, oferecendo um conjunto abrangente de ferramentas e tecnologias inovadoras para otimizar a gestão de pessoas e impulsionar o sucesso das empresas.
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O futuro chegou. Vivemos na era da quarta Revolução Industrial, imersos em inovações tecnológicas que têm progressivamente transformado a forma como vivemos, nos relacionamos e trabalhamos.
Em sua escala, alcance e complexidade, essas transformações são diferentes de tudo o que a humanidade já experimentou antes – quer seja pela velocidade, pela amplitude de alcance ou pelo impacto das mudanças.
Esse cenário influencia todas as empresas, de todos os ramos – e, logicamente, todos os seus departamentos e setores. Portanto, é caso para dizer que, se o futuro chegou, o RH do futuro também está aqui.
De fato, cada vez mais as organizações terão que repensar a forma como elas contratam, motivam, desenvolvem, recompensam e lideram suas equipes.
Há quem diga que, por conta das mudanças, o setor estaria “condenado” a desaparecer em pouco tempo. Tais pessoas argumentam que não haveria futuro viável para a função do RH, e os profissionais seriam inevitavelmente substituídos por software.
Eles estão errados. Pelo contrário, o setor pode realmente surfar na onda deste novo cenário e usar todo o avanço da tecnologia a seu favor de modo a gerar oportunidades e valor estratégico.
Por isso, a palavra-chave aqui envolvida é “adaptação”: assimilar as mudanças em curso e perceber como tirar partido delas.
Este post é inteiramente dedicado a esse “RH do futuro” e aqui esmiuçamos algumas das principais mudanças do setor, considerando em três segmentos específicos: uso de dados, estratégias de recrutamento e gerenciamento de pessoas.
O que de mais inovador tem sido pensado nas discussões recentes sobre a gestão do capital humano nas organizações? Como estar preparado para esse novo momento que o RH está vivendo? Continue a leitura e saiba mais!
O novo momento do RH
#1 Novas formas de usar os dados
O RH deverá cada vez mais incorporar as análises de Big Data ao seu processo decisório – é algo que faz toda a diferença na era digital, representando mesmo uma vantagem competitiva.
É importante referir que, segundo uma pesquisa recente conduzida pelo LinkedIn, metade das empresas vê o Big Data como algo fundamental para o futuro das organizações; mas a verdade é que, na prática, poucas utilizam essa ferramenta.
A People Analytics, por exemplo, facilita o processo de coleta, organização e análise de dados sobre o comportamento dos colaboradores. Tais dados podem ser obtidos de diversas fontes – redes sociais, metadata (dados sobre dados), reviews de usuários, índices de vendas e de desempenho, etc.
Depois de devidamente processadas, essas informações podem ser usadas para responder a questões tais como: quais são as tarefas em que determinado colaborador apresenta melhor performance? Ele correspondeu a todas as metas da avaliação de desempenho do ano passado? Se ficou aquém, foi em 12%, 50% ou 75%?
Ao responder a essa perguntas de forma objetiva, a ferramenta irá ajudar até a determinar, de forma mais justa, quando promover alguém. De modo semelhante, o Big Data poderá ajudar a determinar até mesmo quando um colaborador precisa de descanso.
É importante referir que, segundo a pesquisa mencionada, metade das empresas vê o Big Data como algo fundamental para o futuro das organizações; mas a verdade é que, na prática, poucas utilizam essa ferramenta.
Quer fizer uso da ampla gama de possibilidades que se abrem com a tecnologia em questão, sem dúvida, estará um passo à frente.
#2 Novas formas de recrutar pessoas
As formas de recrutamento serão também profundamente afetadas pelo mundo digital – cada vez mais. Exemplos de tecnologias úteis na hora de contratar incluem as que oferecem processamento de algoritmos e machine learning.
Um exemplo do uso desta última ferramenta pode ser encontrado em um case da empresa inglesa de telefonia Vodafone.
Funcionou assim: os candidatos submeteram uma entrevista gravada, respondendo a perguntas pré-definidas pelo RH. Em vez de os recrutadores analisarem as respostas, robôs (computadores programados segundo os preceitos do machine learning) “assistiram” aos vídeos.
Essas máquinas analisaram os candidatos com base em 15 mil critérios (!) – por exemplo, expressão facial, linguagem corporal e velocidade da fala.
Depois de uma primeira triagem, entraram os recrutadores humanos, que entrevistaram os candidatos pré-selecionados. Com isso, a empresa conseguiu reduzir pela metade o tempo de contratação.
Além disso, numa seleção com centenas, por vezes até milhares de candidatos, os sistemas automático de triagem podem analisar mais rapidamente os dados dos currículos submetidos, ajudando, assim, a identificar o perfil desejado.
As redes sociais também podem ajudar na hora de finalizar uma contratação. De forma responsável, elas podem ser usadas para a checagem de reputação. Por exemplo, ninguém deseja ter em seus quadros um colaborador racista ou em nada alinhado aos valores da organização.
A checagem de postagens que a própria pessoa decidiu deixar pública, pode ajudar a identificar um perfil totalmente indesejado.
#3 Novas formas de gerenciar talentos
Segundo um artigo da Harvard Business Review, uma equipe composta por cinco membros, todos de alta performance, pode produzir até 16 vezes mais do que a soma de cinco colaboradores medianos trabalhando individualmente.
A tendência do futuro é, portanto, que o setor de RH ajude a investir e a gerenciar no coletivo.
A Gartner chama essa mudança nas estruturas hierárquicas tradicionais, que passam a estar focadas em equipes de alto desempenho, de “We Working”, isto é, “Nós trabalhamos”, numa tradução livre.
Atualmente, o departamento de RH tende a ver o trabalho em equipe mais como uma necessidade comportamental (por exemplo, fomentar o espírito de equipe e a colaboração) do que um princípio organizacional pleno.
Contudo, segundo a Gartner, em 2027, a complexidade e a escala dos objetivos de negócios exigirão o envolvimento da expertise e do desempenho das equipes de formas muito mais complexas.
A filosofia do We Working envolve projetar equipes pequenas e flexíveis em resposta a cargas de trabalho sazonais, prazos curtos e intensos fluxos de troca e coordenação de informações.
As empresas cada vez mais criarão grupos de trabalho pequenos, autônomos e de alto desempenho, que são formados e atuam à medida que as tarefas mudam.
Impulsionado pela autonomia e confiança entre os colegas de equipes, esse cenário reduz a necessidade de constante monitoramento de desempenho.
Outra mudança é na forma de reconhecer e recompensar os colaboradores. No passado, discutir salários e benefícios abertamente era considerado um tabu.
Hoje, com o avanço das mídias sociais e das plataformas digitais, os detalhes de pagamento e benefícios estão agora cada vez mais disponíveis para o público. Então, é preciso cada vez mais atenção e transparência nesse quesito.
À medida que o cenário muda, os gestores do RH do futuro terão cada vez mais desafios, mas também facilidades que ajudam construir um ambiente organizacional mais justo e eficiente.
Por isso, é essencial estar informado e atento às mudanças.
A You Senior é a escolha ideal para empresas que desejam implementar inovação de forma eficiente e eficaz em seus processos de Recursos Humanos.
Com uma vasta experiência e um profundo conhecimento das melhores práticas da indústria, oferecemos soluções personalizadas que impulsionam a inovação organizacional.
Nossos especialistas em soluções de RH entendem as necessidades únicas de cada empresa e colaboram de perto com os clientes para desenvolver softwares para suprir tais necessidades.
Por isso, se você está em busca das melhores soluções em RH para impulsionar a inovação em sua empresa, entre em contato conosco hoje mesmo. Estamos ansiosos para ajudá-lo a alcançar o sucesso!
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