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Empresária descobrindo um diferencial competitivo do seu negócio para destacá-lo da concorrência

11 de maio de 2023

Diferencial competitivo: descubra estratégias para conquistá-lo

Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), 1 a cada 5 empresas que abrem no Brasil fecha nos primeiros 5 anos de existência. E a sua empresa pode ser uma entre milhares, mas, com certeza, ela possui no mínimo um diferencial competitivo que a mantém de portas abertas e na preferência dos clientes até hoje.

Você saberia listar algum diferencial da sua empresa? Saiba que é mais comum do que parece não ter as respostas prontas e na ponta da língua.

No entanto, é preciso avaliar os negócios para saber qual é a fórmula de sucesso que te faz vender. Só assim você saberá o que pode manter e o que deve mudar na sua estratégia de trabalho.

Aprenda a identificar os diferenciais competitivos e saiba como aplicá-los na sua empresa.

 

Saiba identificar um diferencial competitivo

A gestão empresarial avalia muito a questão de dados para a tomada de decisões. Entre algumas áreas de maior atenção estão o controle de caixa e o estoque. No entanto, nada disso adiantaria sem a presença dos clientes. Afinal, são eles que compram os produtos e contratam os serviços das empresas.

Então, tão importante quanto ver número é entender por qual motivo eles existem!

E em resumo, o diferencial competitivo é o que leva os clientes a buscar sempre a sua empresa e não a do concorrente quando precisa de algo.

Agora, se você faz mais do mesmo e entrega apenas o básico, vive na disputa com a concorrência e perdendo os seus clientes para ela, saiba que está na hora de dar um basta nessa situação.

 

Confira 3 dicas para destacar a sua empresa

Aplique esses 3 passos na sua empresa e melhore a percepção dos seus clientes sobre a sua marca pelo valor que você entrega a fim de fidelizar clientes.

 

1 – Desenvolva a sua equipe

Com as atuais demandas do mercado, ter uma equipe capacitada se tornou indispensável para as empresas, sejam elas de pequeno, médio ou grande porte. Se o seu produto é o mesmo que mais da metade das concorrentes tem, o que fará a diferença serão as pessoas que constituem a equipe a frente do seu negócio.

Além disso, é preciso contar com pessoas engajadas com aquilo que fazem, que se propõem a durante o trabalho se dedicar a fazer o melhor naquilo que os compete. Afinal, a era de fazer mais ou menos tem ficado cada vez mais de lado. Não há margem para fazer meio relatório, meio atendimento, quase venda, quase compra.

Aqui vale o bom senso ante uma radicalização da questão. Não significa que você precisa trocar pessoas na sua equipe, muitas vezes investir em treinamento e desenvolvimento é o suficiente. Mas caso não seja, esteja aberto para essa possibilidade, seja de aumento de quadro ou de substituição.

Lembre-se de fazer a sua parte! Invista em estratégias de reconhecimento, bonificação e remuneração justa e dentro das expectativas do mercado.

 

2 – Invista no seu cliente

A partir do momento em que a sua equipe está pronta para atender o seu cliente, entenda que conhecê-lo é um dos primeiros passos. É preciso traçar o perfil do seu cliente por meio dos dados cadastrais dele e responder algumas perguntas para traçar a persona:

  • Qual o nome?
  • Idade?
  • Onde mora?
  • Quais os seus hobbies?
  • O que interessa ele?
  • Quais os costumes?
  • O que ele compra da sua empresa?
  • Qual a frequência?
  • Qual a forma de pagamento?

A partir dessas respostas, você vai começar a identificar alguns padrões e poderá relacionar isso com a solução ou produto que entrega. Assim, poderá elencar quais serão os diferenciais competitivos que a sua empresa vai fornecer aos clientes, e até mesmo testar diferenciais diferentes para entender qual tem maior aceitação.

No entanto, se você tem os dados, é mais válido aplicar pesquisas do que ações que possam refletir negativamente no caixa da empresa.

 

3 – Aplique tecnologia nos seus processos

Chega de fazer levantamento de dados que nasce, cresce e morre nas planilhas. Correto? Foi bom enquanto durou, mas tem certas coisas que precisam evoluir para dar lugar para as novas. Por isso, a tecnologia será uma ótima aliada da sua empresa.

Você precisa automatizar processos para fazer a sua empresa crescer sem precisar aumentar expressivamente o número de colaboradores. Outra questão, é dar espaço para atividades mais estratégicas na rotina dos colaboradores, os liberando de atividades operacionais.

Saiba que há diversas formas de melhorar processos com o uso da tecnologia. Agora, está em tempo do seu negócio ter um ERP para chamar de seu. Aproveite!

 

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A You Senior é uma parceira de longa data da Senior, sendo uma fornecedora credenciada dos sistemas e customizações para a Gestão Empresarial (ERP). Crie estratégias e identifique oportunidades por meio de análise de dados da sua empresa. Reúna em um só lugar informações de:

  • mercado;
  • suprimentos;
  • finanças;
  • controladoria;
  • manufatura;
  • custos;
  • serviços;
  • qualidade;
  • documentos eletrônicos.

Aproveite os dados para melhorar processos, desenvolver equipes, produtos e soluções compatíveis com o mercado e também com os clientes. Destaque a sua empresa com a Senior, entre em contato com a You Senior e saiba mais.

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